Logga in säkert och få tillgång till ditt konto

Hur loggar jag in på Platinum Casino från mobilen när jag bara har BankID och vill göra det snabbt?

Öppna Platinum Casino i din mobilwebbläsare och tryck på “Logga in”, välj sedan BankID och följ stegen i BankID-appen. Om BankID-appen inte startar, växla tillbaka till webbläsaren och tryck på BankID igen.

Vad gör jag om jag har glömt lösenordet och fastnar redan på inloggningssidan?

Tryck på “Glömt lösenord” vid inloggningen och ange e-postadressen du registrerade med för att få en återställningslänk. Öppna länken på samma enhet som du ska logga in med, så slipper du att sessionen bryts.

Jag får felmeddelande när jag försöker logga in, vad är det första jag ska testa innan jag kontaktar support?

Kontrollera att du inte har mellanslag i e-postadressen och att tangentbordet inte ändrar tecken automatiskt. Rensa sedan cache och cookies eller testa ett privat fönster, eftersom en gammal inloggningscookie kan stoppa inloggningen.

Kan jag logga in på Platinum Casino utan BankID, till exempel med e-post och lösenord, om jag är utomlands?

Ja, om kontot är skapat med e-post och lösenord kan du använda den inloggningen, men sajten kan be om extra verifiering när du byter plats eller enhet. Om du använder BankID-inloggning behöver du BankID-appen och ett aktivt BankID på telefonen.

Vad gör jag om jag blir utloggad hela tiden eller hamnar tillbaka på startsidan när jag försöker logga in?

Stäng av vpn och annonsblockerare för Platinum Casino och testa igen, eftersom de kan blockera inloggningsflödet. Om du använder ios, slå av “Förhindra spårning mellan webbplatser” för just den sessionen och försök på nytt.

Hur vet jag att jag verkligen är på rätt inloggningssida och inte på en kopia när jag ska logga in?

Kontrollera att webbadressen stämmer exakt och att hänglåset i adressfältet visar ssl innan du skriver in uppgifter. Logga inte in via länkar i sms eller mejl om du inte själv har bett om dem.